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為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)和促進(jìn)文化旅游業(yè)發(fā)展的部署要求，發(fā)揮文化賦能、旅游帶動作用，深化“文旅+百業(yè)”、“百業(yè)+文旅”，提升產(chǎn)品供給能力，豐富消費(fèi)業(yè)態(tài)和場景，更好滿足人民群眾多樣化、多層次、多方面的精神文化需求，增強(qiáng)人民群眾文化獲得感、幸福感，著力把文化旅游業(yè)培育成為支柱產(chǎn)業(yè)，提出如下措施。

一、豐富消費(fèi)惠民舉措

（一）舉辦系列文旅促消費(fèi)活動。在春節(jié)前后舉辦全國春節(jié)文化和旅游消費(fèi)月、非遺展示展演展銷、歡樂冰雪旅游季、“旅游迎春　休閑過年”、“四季村晚”等活動，營造溫暖和諧的社會氛圍。深入開展全國文化和旅游消費(fèi)促進(jìn)活動，圍繞“五一”、國慶假期和暑期等旅游旺季，組織各地貫穿全年舉辦消費(fèi)周、消費(fèi)月、消費(fèi)季等形式多樣、內(nèi)容豐富的特色文旅活動。支持各地在游客互送、資源互推等方面加強(qiáng)合作。開展“旅游中國　美好生活”國內(nèi)旅游宣傳推廣活動，加強(qiáng)旅游產(chǎn)品推介。鼓勵各地運(yùn)用社交媒體、在線旅游平臺、生活服務(wù)平臺等開展文化和旅游宣傳營銷。

（二）實(shí)施消費(fèi)惠民讓利行動。實(shí)施“百城百區(qū)”文化和旅游消費(fèi)行動計(jì)劃，發(fā)揮國家文化和旅游消費(fèi)示范（試點(diǎn)）城市作用，聯(lián)動金融機(jī)構(gòu)、文旅企業(yè)，將更多優(yōu)質(zhì)資源投向文旅領(lǐng)域。鼓勵有條件的地方根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際推出文化和旅游消費(fèi)券、消費(fèi)滿減和積分獎勵兌換、抽獎等優(yōu)惠措施。鼓勵各地探索實(shí)施區(qū)域一體化文化和旅游消費(fèi)惠民措施。

（三）拓展公共機(jī)構(gòu)服務(wù)供給。鼓勵公共文化機(jī)構(gòu)積極開展文化體驗(yàn)、藝術(shù)普及等服務(wù)。組織文藝院團(tuán)、非遺工坊等開展惠民演出和非遺展演進(jìn)商圈、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)街區(qū)活動。支持博物館、美術(shù)館、圖書館等策劃推出高品質(zhì)特展。

二、滿足不同年齡群體消費(fèi)需求

（四）優(yōu)化親子游樂服務(wù)。推出一批高品質(zhì)少兒題材舞臺劇目，創(chuàng)新演出場景和形式。引導(dǎo)商場、景區(qū)、街區(qū)等引入親子樂園、無動力兒童樂園、手工坊等業(yè)態(tài)。順應(yīng)生育支持政策，更好滿足多孩家庭旅游住宿需要，鼓勵酒店、民宿推出優(yōu)質(zhì)親子房、兒童房，打造親子度假酒店。

（五）創(chuàng)新發(fā)展研學(xué)旅游。推動旅行社經(jīng)營研學(xué)旅游業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展。鼓勵具備研學(xué)旅游資源的各類單位提供優(yōu)質(zhì)資源，豐富研學(xué)旅游供給。推出一批優(yōu)質(zhì)研學(xué)旅游營地基地和課程，培育一批優(yōu)質(zhì)研學(xué)旅游品牌和企業(yè)。積極發(fā)展入境研學(xué)旅游。

（六）提升老年人文旅服務(wù)品質(zhì)。發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，推廣康養(yǎng)、慢游、家庭游、懷舊游、錯峰游等旅游產(chǎn)品，推出更多適合老年人的優(yōu)質(zhì)戲曲、曲藝、書畫、廣播、影視、音樂、廣場舞、短視頻等文化產(chǎn)品，增進(jìn)老年人福祉。推進(jìn)酒店電視操作復(fù)雜專項(xiàng)治理工作，提升老年人旅游出行收視體驗(yàn)。

三、擴(kuò)大特色優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給

（七）豐富文化娛樂產(chǎn)品。進(jìn)一步優(yōu)化營業(yè)性演出審批流程，在確保安全的前提下，鼓勵各地適當(dāng)放寬大型營業(yè)性演出可售（發(fā)）票數(shù)量限制。落實(shí)巡演項(xiàng)目首演地內(nèi)容審核負(fù)責(zé)制，巡演地不再重復(fù)進(jìn)行內(nèi)容審核。在規(guī)范管理的前提下，增加文娛綜合體、電子競技、游戲游藝、手工創(chuàng)意、運(yùn)動健身等室內(nèi)文化娛樂產(chǎn)品供給。鼓勵開發(fā)具有地方文化特色的游樂項(xiàng)目。積極發(fā)揮“名特優(yōu)新”個體工商戶作用，增加優(yōu)質(zhì)文化和旅游消費(fèi)供給。

（八）推出特色旅游產(chǎn)品。啟動實(shí)施冰雪旅游提升計(jì)劃，提高冰雪旅游產(chǎn)品供給品質(zhì)。鼓勵有條件的地區(qū)開發(fā)利用氣候資源，豐富避寒避暑旅居、冬日暖陽、濱海度假等特色產(chǎn)品。推出“跟著演出去旅行”、“跟著影視去旅行”文化旅游套餐，打造“跟著賽事去旅行”品牌活動。豐富溫泉、旅拍、房車、郵輪、游輪、游艇、鄉(xiāng)村民宿等旅游產(chǎn)品。合理開發(fā)利用文物主題游徑。研究制定低空飛行旅游產(chǎn)品有關(guān)管理規(guī)范，在確保安全的前提下，鼓勵打造多樣化、差異化低空飛行旅游產(chǎn)品。增開大眾旅游列車、銀發(fā)旅游列車、主題特色旅游列車。鼓勵開發(fā)租車自駕游精品線路，推出小微型客車租賃和景區(qū)門票套餐等一站式服務(wù)產(chǎn)品。打造國內(nèi)水路旅游客運(yùn)精品航線。

（九）開發(fā)時(shí)尚國潮產(chǎn)品。推出彰顯中國審美、中國風(fēng)格的時(shí)尚穿戴、家居、潮玩、運(yùn)動、電子設(shè)備等產(chǎn)品，推動在服裝、箱包、珠寶、美妝、玩具等領(lǐng)域開發(fā)聯(lián)名款文創(chuàng)產(chǎn)品，打造國貨“潮牌”、“潮品”。支持文化文物單位與社會機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)高品質(zhì)文創(chuàng)產(chǎn)品。積極發(fā)展首發(fā)經(jīng)濟(jì)，支持開設(shè)首店、旗艦店，舉辦首秀、首演、首展活動。發(fā)展多渠道藝術(shù)品交易市場。

四、培育消費(fèi)場景

（十）盤活提升存量空間。支持商業(yè)綜合體、商圈、景區(qū)、街區(qū)、文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)等打造創(chuàng)意市集，嵌入文創(chuàng)、劇場、展覽、特色書店、運(yùn)動健身、文化主題餐飲等業(yè)態(tài)。鼓勵依法利用騰退空間、閑置用房等打造新型公共文化空間。推進(jìn)上網(wǎng)服務(wù)場所轉(zhuǎn)型發(fā)展。

（十一）打造新型消費(fèi)場景。支持在文博場館、景區(qū)、街區(qū)、郵輪、大巴等打造沉浸式體驗(yàn)空間，推出一批沉浸式文旅新產(chǎn)品新場景。推動文學(xué)、動漫、游戲、演藝、影視等知識產(chǎn)權(quán)（IP）相互轉(zhuǎn)化，建設(shè)空間型虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)項(xiàng)目。支持各地打造超高清、沉浸式、互動式演藝新空間和數(shù)字展覽新空間。推動國際郵輪母港消費(fèi)設(shè)施建設(shè)，打通從船上到岸上的消費(fèi)場景。

（十二）發(fā)展夜間文旅經(jīng)濟(jì)。支持夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)豐富文旅業(yè)態(tài)，舉辦民俗演藝、燈會廟會、光影秀等活動，因地制宜發(fā)展“水上夜游”文旅產(chǎn)品。支持各地對消費(fèi)集聚商業(yè)區(qū)的夜間照明和夜景燈光升級改造，優(yōu)化停車場、公共交通等配套服務(wù)設(shè)施。因地制宜延長熱門景區(qū)、文博場館開放時(shí)間，通過多種方式做好夜間開放保障。

五、創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)政策

（十三）強(qiáng)化財(cái)政金融支持。加大對符合條件的文化和旅游領(lǐng)域“兩新”項(xiàng)目的支持力度。允許地方安排地方政府專項(xiàng)債券資金支持符合條件的文化和旅游類項(xiàng)目。支持各地統(tǒng)籌用好各渠道資金開展文化和旅游消費(fèi)促進(jìn)活動。

（十四）擴(kuò)大文旅有效投資。探索在部分地區(qū)開展旅游項(xiàng)目收益權(quán)、旅游項(xiàng)目（景區(qū)）特許經(jīng)營權(quán)入市交易、備案登記試點(diǎn)工作。支持符合條件的文化和旅游類項(xiàng)目發(fā)行基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域不動產(chǎn)投資信托基金（REITs）。加快重組中國旅游產(chǎn)業(yè)基金，引導(dǎo)社會資本和金融機(jī)構(gòu)加大對旅游業(yè)的投入。

（十五）釋放職工消費(fèi)潛力。鼓勵基層工會拓展使用會員會費(fèi)為會員購買所在省份或區(qū)域旅游景區(qū)年票。指導(dǎo)各地做好旅游景區(qū)年票產(chǎn)品策劃設(shè)計(jì)和服務(wù)保障。鼓勵單位和職工將帶薪年休假與傳統(tǒng)節(jié)日、地方特色活動相結(jié)合，安排錯峰休假。

六、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境

（十六）提升公共服務(wù)水平?？茖W(xué)設(shè)計(jì)文化和旅游場所參觀游覽線路，有序擴(kuò)大接待規(guī)模。優(yōu)化重點(diǎn)景區(qū)和文博場館等預(yù)約、售票管理，暢通線上線下預(yù)約、購票渠道。優(yōu)化旅游公共信息發(fā)布服務(wù)，加強(qiáng)旅游出行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示。提升公益性文化和旅游活動以及重點(diǎn)文化和旅游場所的通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋水平。鼓勵演唱會、音樂節(jié)等大型營業(yè)性演出活動主辦單位與基礎(chǔ)電信企業(yè)加強(qiáng)合作，做好公眾通信服務(wù)。開展景區(qū)、民宿淡旺季用工需求對接服務(wù)，破解旅游業(yè)季節(jié)性用工短缺難題。

（十七）優(yōu)化入境旅游政策。有序擴(kuò)大單方面免簽國家范圍，適當(dāng)延長免簽時(shí)間。加強(qiáng)宣傳推介和服務(wù)保障，用足用好現(xiàn)有過境免簽政策和區(qū)域性入境免簽政策，并適時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化完善。豐富入境旅游產(chǎn)品供給，開發(fā)與過境免簽政策相匹配的特色旅游產(chǎn)品線路。開展“你好！中國”國家旅游形象推廣活動。優(yōu)化離境退稅服務(wù)，推廣“即買即退”措施。

（十八）維護(hù)良好市場秩序。加強(qiáng)旅游市場綜合監(jiān)管，推進(jìn)跨部門執(zhí)法協(xié)作，修訂旅游投訴處理相關(guān)辦法，暢通舉報(bào)投訴渠道，推進(jìn)線上線下同步治理。依法查處、嚴(yán)厲打擊不合理低價(jià)游、強(qiáng)制購物、有償代約、惡意搶票囤票、“黃牛”倒票等行為。抓好重點(diǎn)文化和旅游場所、游樂設(shè)施、住宿餐飲等安全監(jiān)管，提高應(yīng)急處置能力。